Política de Privacidade
Atualizado em 10 de setembro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados no PLANO ITÁLIA, produto da DONEDA. O tratamento está relacionado à entrega do produto, ao acesso ao diagnóstico, ao suporte e à proteção da plataforma.
1. Quais dados são utilizados
- Compra: nome e e-mail do comprador, identificação da venda e do produto, situação do pagamento e datas necessárias à confirmação do acesso.
- Acesso: e-mail, registros de solicitação e validação de códigos temporários, tentativas, sessão e horários de validade.
- Questionário: informações que você fornece sobre prazo de mudança, composição familiar, quantidade e idade dos filhos, nacionalidade, país de residência, situação documental, renda, reserva financeira, profissão, preferências de cidade, moradia, mobilidade, idioma e preocupações.
- Resultado e confirmação: respostas enviadas, diagnóstico gerado, fontes consultadas, data de geração e registro da confirmação dos termos e da política apresentados antes da geração.
- Suporte e segurança: informações enviadas ao pedir ajuda, registros técnicos de falhas e dados necessários a limitar tentativas e prevenir abuso.
O sistema de liberação do diagnóstico não precisa armazenar CPF, endereço, telefone ou dados de cartão para confirmar a compra. O checkout possui seu próprio tratamento de dados, conforme as informações apresentadas pela plataforma de pagamento.
2. Para que usamos os dados
Os dados permitem confirmar a compra, identificar o comprador, enviar códigos, criar sessões, receber o questionário, gerar e guardar o diagnóstico para consulta posterior, prestar suporte e prevenir fraude ou uso indevido. O tratamento deve observar as bases legais aplicáveis a cada finalidade, como execução da contratação, cumprimento de obrigações e proteção de direitos. Quando o consentimento for a base aplicável, você poderá solicitar sua revogação.
3. Fornecedores tecnológicos
A Greenn participa da confirmação da compra; a HostGator fornece hospedagem e infraestrutura utilizada pela aplicação; e a OpenAI processa as respostas do formulário para gerar o diagnóstico. O envio de códigos também depende da infraestrutura de e-mail configurada para o produto.
O processamento pode envolver serviços fora do país em que você reside. Quando utilizada, a pesquisa na web pode formular consultas com elementos relevantes do seu perfil. Por isso, evite incluir informações identificadoras ou sensíveis desnecessárias nos campos de texto.
4. Armazenamento e segurança
As respostas e o diagnóstico são armazenados no banco da aplicação, vinculados à compra. O sistema verifica a sessão e o vínculo de acesso para recuperar o resultado. São utilizados códigos temporários, registros protegidos de autenticação e limites de tentativas. Cookies de sessão são necessários para manter o acesso autenticado.
A conservação dos dados deve considerar a prestação do serviço, o atendimento de solicitações e obrigações ou necessidades legítimas de manutenção de registros. A exclusão de dados pode impedir a recuperação do diagnóstico. Você pode solicitar informações sobre a conservação e a possibilidade de exclusão pelo contato indicado abaixo.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Não compartilhe códigos de acesso, senhas ou informações confidenciais, inclusive em pedidos de suporte.
5. Informações sobre familiares
O formulário pode solicitar quantidade e idade dos filhos e informações gerais sobre vínculos familiares para contextualizar o planejamento. Não é necessário informar nomes de crianças, documentos ou outros identificadores. Forneça apenas o necessário e respeite os direitos das pessoas mencionadas.
6. Seus direitos
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão ou anonimização quando cabíveis, portabilidade nos termos aplicáveis e revogação de consentimento. Também pode questionar o tratamento e solicitar esclarecimentos ou revisão quando uma decisão automatizada afetar seus interesses.
Alguns pedidos podem exigir confirmação de identidade ou ter limitações decorrentes de obrigações legais. O diagnóstico é orientativo e não decide, por si só, direitos migratórios, benefícios ou outras situações perante autoridades.
7. Contato e atualizações
Envie solicitações de privacidade para acesso@donedagroup.com, com o assunto “Privacidade PLANO ITÁLIA”. Não envie documentos ou dados sensíveis sem orientação sobre sua necessidade.
Esta política pode ser atualizada para refletir o funcionamento do serviço. A data da versão aparece no início da página.